Servicio Tecnico Outsoursing

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Descripción

Ofrecemos la Prestación de Servicios por contratos para solucionar o reparar todos los inconvenientes que se puedan presentar en sus equipos informáticos, redes o cámaras de seguridad.

Toda empresa cuenta con equipos informáticos para realizar sus actividades, desde una PC en recepción, una notebook para la parte operativa de campo, una impresora matricial para la emisión de comprobantes en caja, un servidor donde se aloja el sistema de gestion, un gabinete de comunicaciones para mantener los equipos siempre conectados, etc.

Por lo tanto la inoperatividad de los equipos mencionados supone un costo pequeño o grande dependiendo del impacto del mismo, entonces es necesario un servicio rápido y confiable para resolver los incidentes, es por eso que proponemos el Outsourcing de Soporte, por un pago fijo mensual le asignamos uno o varios técnicos para identificar sus necesidades y plantear soluciones.

Caracteristicas:

  • Mantenimiento preventivo, programamos mantenimiento fisico a sus equipos cada 15 dias..
  • Tiempo de respuesta, tenemos un tiempo de respuesta promedio de 4hrs, por cualquier de nuestros canales de atención.
  • Inventarios mensuales, presentamos inventarios de todos sus equipos con los cambios durante el mes.
  • Antivirus y antispyware, mantenemos sus equipos con antivirus licenciado por el tiempo del contrato*.
  • Asesoría continua, proponemos mejoras en su infraestructura y soluciones a medida.

Ventajas:

  • Gestión de todos los recursos informáticos de su empresa, presentamos informes de costos, inventario, hoja de vida e incidentes para cada equipo.
  • Delegación de tareas para dedicar mas tiempo al core de su negocio, reportamos cada acción y decisión a tomar.
  • Atención de incidentes simples y complejos en un tiempo óptimo.
  • Ahorro en costos, ya que no es necesario contratar un técnico para su empresa.
  • Contamos con personal calificado en todas las áreas como soporte, redes, correos, impresoras, wifi, etc.
  • Mayor capacidad de adaptarse a los cambios tecnológicos, acceso a las últimas tecnologías de la información y aplicación de las mejores prácticas.

¿Cuál es el costo del Servicio de Outsourcing en Soporte?
El costo varía de acuerdo a muchos factores, como la cantidad de PCs, cantidad de servidores, si cuentan con un hosting, dominio, sistema de gestión, etc. Por eso nosotros siempre realizamos una visita previa sin costo para elaborar un presupuesto.

Si solo cuento con 03 PCs solamente ¿Cuál es el costo?
Contamos con un precio base de $10 Dolares por equipo al mes, que podría variar, hacia arriba o hacia abajo, por las condiciones antes mencionadas.

¿Cuál es el tiempo mínimo del contrato?
Realizamos un contrato mínimo de 06 meses, para poder alcanzar por lo menos un mantenimiento preventivo y poder entregar los equipos en óptimas condiciones.

¿Cuáles son las restricciones al Outsourcing en Soporte?
El servicio de Outsourcing no aplica en los siguientes casos:

  • Compra de consumibles, repuestos y/o accesorios para reparar algún equipo.
  • Configuración avanzada de equipos de comunicación como centrales, routers, etc.
  • Instalación de servidores, gabinetes, puntos de red u otros proyectos similares.
  • Reparación de monitores, fuentes, parlantes u otros periféricos electrónicos.
  • Administración de sistemas empresariales ajenos a nuestro Software de Gestión.
  • Administración de hosting o dominios ajenos a nuestro Paquete Web.

 

Atendemos Principalmente las zonas de los altos Mirandinos

 

Carrizal , San Antonio de Los Altos,  Los Tesques,  San Diego de Los Altos, San jose de Los Altos

 

1 valoración en Servicio Tecnico Outsoursing

  1. Luis Delgado

    Es muy bueno ya que aporta a mi empresa calidad y un servicio muy rápido y de bajo costo. Muy Recomendado

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